腾飞·鹿鸣湖畔获评东城区五星级物业小区第一名,这是该小区连续七次获评第一名,腾飞物业管理的学府名苑、奥体花城、东站前府、洪河富贵、腾飞花园也全部获评“五星级”物业服务小区。
许昌市东城区交通建设局9月3日下发了《关于通报表扬2024年上半年许昌市东城区五星级物业小区的通知》,腾飞物业管理服务的6个东城区项目全部上榜,这既是主管部门和社会各界对腾飞物业的认可与肯定,更是彰显了腾飞物业的管理力、服务力、品牌力在持续提升。
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东城区从2021年起建立小区物业管理星级考评机制,每月由社区对小区物业评比打分,五星级为95分(含95分)以上。每半年东城区组织对考核为五星级物业小区进行逐一复核、确定,真实反映了东城区小区物业服务质量。
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腾飞物业在主管部门、街道社区的支持与指导下,以打造五星级物业小区工作为最大动力与出发点,对照考核要求,以多形式、全方位的服务提高居民的居住体验,持续推进精细化、专业化水平的提升,不断筑牢发展根基,推动物业服务“提档升级”,真正将物业服务做到居民心坎上,切实让居民享受到更优质的服务。
腾飞物业护学岗守护小业主△
腾飞物业积极响应与落实市住建局发出的深入学习胖东来式服务活动的行动方案,掀起对标学习胖东来式服务的热潮,并重点把鹿鸣湖畔小区打造为践行“胖东来式服务”的标杆项目,先后接待来自京津沪、渝琼粤等二十余省市三百余家知名物业管理精英前来观摩,成为北京大学物业讲堂胖东来研学团的唯一观摩物业项目,集中展示了我市物业行业践行“胖东来式服务”的成果。
项目经理亲自带领小业主开展“暑期成长营”活动△
腾飞物业始终在提高服务质量上花真功夫,不断探索服务新边界,打造更精更细的服务颗粒度,每月定期开展项目经理接待日活动,已先后接待业主1400余人次,走访6650余户次,倾听业主心声、回应业主关切。2024年专门推出“幸福社区”10项精细+超值服务,为业主装修提供系列超值服务900余户;“百年好合”婚礼服务59户;为业主提供“喜气洋洋”乔迁服务,帮助乔迁业主搬运大件物品40余户;“夕阳最美”上门为老弱病残等业主提供服务1400余人次,每周携带血压仪拜访一次;护学岗每月护送小业主上下学1500余人次,为60余名考上大学的学子送上祝福。
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“五星级物业小区”荣誉的获得,激励着腾飞物业不断前行。腾飞物业已经深耕物业服务15年,在未来,腾飞物业将坚持党建引领发展,将基层党建、基层治理和服务居民紧密结合,把服务做得更好、更精细,为民生“加码”,为幸福“提速”,让城市生活更美好。