日前,市住建局公布2024年上半年全市物业服务项目管理规范化考核结果,各县(市、区)排名第一项目、最后一名项目名单出炉。腾飞物业鹿鸣湖畔项目再次荣获东城区第一名,彰显了腾飞物业的服务力、管理力和品牌力。
为强化物业行业监管,提升全市物业管理水平,依据《许昌市物业服务小区规范化管理标准》,各县(市、区)物业管理行政主管部门对辖区物业服务项目进行日常监督检查,并每半年开展一次规范化管理考核,主要包括物业服务项目共用设施设备、环境卫生、客户服务、安全生产防范等方面的规范化管理工作,经过打分,综合得出排名。
△腾飞物业服务团队
客户真正需要的服务才是有效的服务。腾飞物业坚持以高质量发展为主旋律,坚持服务本质,通过对物的打理来实现对人的服务,将传统服务做到极致。另一方面,围绕客户需求不断更新迭代服务体系,用心设计美好服务,有针对性地提升客户体验打造幸福生活新范本。
△鹿鸣湖畔护学岗
腾飞物业始终致力于实施企业规范化管理战略,发挥规范化管理的引领、规范、提升作用,倾力打造出了“客户服务亲情化、工程服务专业化、秩序服务形象化、环境服务精细化”的结构合理、层次分明、重点突出、符合新型物业特色管理体系,形成了一套以“通用标准为基础、服务提供标准为核心、以服务保障标准和岗位工作标准”为支撑,覆盖物业服务全过程的规范化体系,成为推动公司高质量发展的重要驱动力与战略支点,增强业主幸福感、归属感。
△鹿鸣湖畔儿童晨跑团活动
“新质服务力,历久品牌力”。荣誉的获得,正是政府主管部门和各界对腾飞物业的认可,不仅为腾飞物业的未来发展铺设了坚实的基石,更为推动公司向更加专业化、规范化、标准化方向迈进注入了强劲动力。下一步,腾飞物业将继续秉承物业服务初心,不断创新服务模式,优化服务体验,持续开展学习“胖东来式服务”活动,全面提升物业服务管理水平和行业发展水平,着力为广大业主营造更为安全、舒适、和谐、优美的居住生活环境。