10月17日下午,河南天和物业管理有限公司董事长、党支部书记,河南省河北商会执行会长张春平,总经理汪英带领公司管理团队一行 11人莅临腾飞·鹿鸣湖畔深入参观指导,了解党建引领红色物业工作法及亮点特色,零距离感受腾飞物业“胖东来式服务”理念,共同探索企业持续发展之道。这是鹿鸣湖畔迎来的第271批参观团队。
从南门口的党员志愿服务岗、红色文化墙到红色服务展板,从树上挂的“萌宠”到园区整体环境,从休闲亭的USB充电插口到非机动车棚的便民掸子,从文明宣传树牌到节水设施,从经典电子书屋到便民缝纫机……张春平一行边看边拍照、边思边感悟,感受着鹿鸣湖畔每一处紧紧围绕客户需求在细节管理上精心挖掘,创造出一个又一个的服务亮点。
参观过程中,双方就红色物业创建、物业服务创新、服务品质提升等进行了交流探讨,听取腾飞物业有关党建工作与“物业服务”深度融合,深入开展“胖东来式服务”,提升居民幸福感等方面的工作心得的介绍。
“用业主的心态思考、从业主的需求出发、用业主的眼光评价、视业主满意为目标。” 腾飞物业积极响应与落实许昌市住建局学习胖东来式服务的要求,挖掘客户真正的需求,为客户排忧解难,把胖东来真诚与分享爱的理念融入物业服务中,探索与创新物业服务,不断为业主提供惊喜+超值服务,打造精致尊享、舒适无忧的物业服务,为业主提供美好生活,打造腾飞式“幸福社区”。
在深耕服务品质、探索新发展的路上,物业同行的成功经验也值得我们借鉴学习,腾飞物业以天和物业同行参观指导为契机,不断学习并汲取同行成功管理经验,探索更具有实践意义的创新服务,与广大物业同仁一起推动物业服务力水平提升,书写高质量发展答卷。