志合者,不以山海为远。10月20日下午,北京大学物业讲堂负责人王育华老师带领第6期物业深度研学班100余人莅临腾飞·鹿鸣湖畔参观指导。本期研学班学员主要来自武汉、海南、福建、湖南、山东、新疆等省市物业企业及相关企业管理精英,大家零距离感受“胖东来式服务”理念在腾飞物业的深度融合与实践,共同探索企业品质服务发展之道,这也是腾飞·鹿鸣湖畔作为唯一观摩标杆项目,第6次接待北大物业讲堂胖东来深度研学班前来参观指导,腾飞建工集团副总裁、腾飞物业总经理李晓艳全程陪同。
研学班一行实地察看腾飞·鹿鸣湖畔园区环境、便民服务设施、红色物业创建展板、红色文化走廊、物业服务中心、党建活动室等现场,重点听取“红色物业”创建与物业服务精细化建设深度融合情况和经验做法介绍,对腾飞物业有效地坚持党建引领,创新“红色物业”服务机制,加强物业规范化、精细化服务,提高物业服务品质等细节问题,进行了细致地查看与交流,腾飞物业满足业主根本需求到用心贴心追求细节服务,从整洁有序的现场环境到精细化的管理效果,都给物业同仁们留下深刻的印象。大家一边看一边交流,还不时拿出手机拍下项目服务细节,希望把好的经验做法和亮点特色带回去。
在参观交流过程中,腾飞物业着重向研学班一行介绍了对标学习胖东来式服务,聚焦业主所需、所想,不断提升为民服务本领,不断升级服务力的主要做法。腾飞物业推动党建与业务深度融合,以客户需求为导向,坚守服务初心,在保障高品质基础服务的前提下,通过创新,对物业服务的内容进行升级和扩展,构筑多元化服务体系,不断满足业主与时俱进的生活服务需求。
交流学习增友谊,深入探索促发展。来自全国各地物业行业的精英莅临腾飞物业参观指导,是腾飞物业虚心向同行学习的良机,腾飞物业希望借助与更多同行交流学习的机会,拓展思路,进一步提升服务品质,腾飞物业也将通过持续提供精细化、专业化、智慧化的物业服务,引领面向未来的全新社区生活方式,为业主美好生活赋能。