5月17日下午,一场物业行业的“顶流参观指导”在腾飞鹿鸣湖畔上演——北大物业深度研学团80余人集体“打卡”,该研学团成员主要来自吉林、贵州、江苏、内蒙古等地,专为探秘“胖东来式服务”如何在物业小区落地,这场以“对标服务标杆,共探服务创新”为主题的深度观摩指导,不仅展示了腾飞物业用“极致服务”改写社区体验的底层逻辑,更是给腾飞物业带来“满满干货”。
在腾飞物业工作人员的引导下,研学团深入鹿鸣湖畔社区,从便民服务到景观绿化养护,从红色物业创建到社区文化活动,细致了解园区标准化服务流程。在参观过程中,研学团成员对园区内的特色服务模式表现出浓厚兴趣,尤其对腾飞物业将以“胖东来式服务物业化实践”为理念融入日常服务细节的做法给予认可,“物业服务每个环节都能看到‘以业主为中心’的影子——不是挂在墙上的口号,是刻进日常流程的习惯。”
在交流过程中,腾飞物业分享了践行“真诚热情、积极主动、千方百计”腾飞服务理念,在服务标准体系建设、员工服务意识培养、客户需求响应等方面的创新经验。双方围绕物业服务创新、社区文化建设、客户满意度提升等话题展开了深入探讨,研学团成员也积极分享了各自的见解和思路,现场气氛热烈。
当“胖东来式服务”从商超走进社区,下一个被改写的,或许是我们每个人的居住体验。这场跨区域的深度碰撞,不仅是一次经验共享,更为腾飞物业进一步优化服务体系提供了新思路。腾飞物业将继续深耕服务品质,不断为业主打造更有温度、更具品质的美好生活场景,为行业高质量发展注入新动能。